Bluetooth Passwort nicht korrekt

Hallo und zwar musste ich mein Tier von Handy trennen und wie ich ihn neu verbinden wolltet mit dem Passwort kommt ein erlange Dreh Scheibe und dann kommt „hm dieser Code scheint nicht zu funktionieren, bitte versuche es erneut“ vlt kann mir jemand helfen den. Der Support gibt mir nur mein Passwort was ich ja habe. Also haut mal rein bitte um schnelle antwort