Einfach schlecht

Hallo ich habe ein e scooter am 31.12 bestellt. Bis heute habe ich nichts bekommen, habe den Support e mails geschrieben bis jetzt keine Antwort. Ich habe auch angerufen da ist jemand tatsächlich ans Telefon gegangen, leider hat die Dame kein Wort deutsch gesprochen. Obwohl das eine Nummer in Berlin war. Beim dritten Mal habe ich einen Deutschen Mitarbeiter erwischt, der gute Mann war überhaupt nicht motiviert. Er erzählt mir er kann mir nicht helfen, weil das alles GEL macht aber er gibt mein Anliegen weiter. Das war letze Woche, habe auch dummerweise mit Klarna sofortüberweisung gezahlt und nicht mit paypal. Klarna mit sofortüberweisung hat leider kein käuferschutz. Ich fühle mich gerade bisschen hilflos was kann ich noch machen.