Federung einstellen

Hello zusammen, mein myTier ruckelt aktuell doch recht stark über Pflastersteine, Bodenunebenheiten etc., das habe ich jetzt mit vergleichbaren Leihscootern von Voi, Dott (sind ja auch eine Variante des SXT Max mittlerweile) deutlich sanfter erlebt. Hat jemand von euch schonmal an der Federung rumgeschraubt und kann mir sagen ob und wie ich die verstellen kann? Habe mich bisher noch nicht rangetraut, möchte aber auch nix verkratzen wenn es sich eh nicht verstellen lässt ;) Danke!