Fehler bei Bestellung

Hallo zusammen, am Sonntag habe ich mir auch einen Scooter nach Bremen bestellt, leider habe ich am Dienstag in meinem Spam Ordner gesehen, dass sich noch ein Artikel im Warenkorb befindet. Trotz sofortiger Kontaktaufnahme, habe ich wohl keine Chance auf eine kulante Entscheidung. Gab es bei Euch einen ähnlichen Fehler? Ja, es ist nicht meine erste Bestellung im Internet ;-)