Keine Bluetooth Verbindung zu MyTIER

Moin zusammen,   hatte gerade das Problem, dass ich den Scooter weder entsperren noch sperren konnte. Insgesamt war auch keine Bluetooth Verbindung mehr möglich. Habe das mit zwei verschiedenen Smartphones ausprobiert. Ein Anruf beim Kundendienst (Wtf, warum sprechen die da kein Deutsch?) hat leider keine Abhilfe gebracht - man hat mir lediglich empfohlen einen Screenshot von der App zu machen und Seriennummer sowie App-Version zu übermitteln. Dafür fehlte mir dann der Nerv. Hab die IoT Box abgeschraubt und einmal kurz getrennt. Anschließend ging es wieder. Vielleicht hat ja noch jemand das Problem irgendwann und das ganze hier hilft. Mir ist beim Zusammenbau aufgefallen, dass an der Frontseite der Box unter dem Lautsprecher ein kleiner, eingelassener Button ist. Kann jemand bestätigen, dass es sich hierbei um einen Reset-Button handelt? Teste das mal aus, wenn sich das Teil wieder aufhängt...