Scooter verbindet sich nicht mit Bluetooth

Ich hab seit gestern meinen Scooter und bin grundsätzlich zufrieden, aber die Bluetoothverbindung reißt immer wieder ab und ich kann den Scooter also NICHT sperren und damit auch das Licht nicht ausschalten. Jetzt fuhr ich das erste Mal zur Arbeit, alles gut, aber jetzt steht mein leuchtender, offener, Scooter in einer Besenkammer und ist hoffentlich NICHT leer wenn ich wieder heimfahre. Chronologisch: Scooter bekommen, angesteckt. Zuerst findet er den Scooter ewig nicht. App findet den Scooter, aber als ich das PW eingegeben hab, „dreht“ der Kreis (bitte warten) EWIG und nichts passiert. Hab alles deinstalliert, Handy neu gestartet, geschaut, dass überall die neueste Version installiert ist, App neu installiert. Dann klappte das mim PW, Akku und Scooter wurde angezeigt, aber „Bluetoothverbindung wird hergestellt“ (oder so). Fahren ging und geht aber. Hab dann, heute morgen, nochmal alles deinstalliert und installiert, jetzt wieder das selbe Theater, nach PW Eingabe nur ein drehender Kreis, keine Verbindung. Ich bin ehrlich gesagt schon ziemlich verzweifelt weil ich ihn so nicht herumstehen lassen kann und will. Ich kann ja nichtmal einkaufen gehen, wenn ich ihn nicht sperren kann.