myTIER Forum › Foren › App / Steuergerät / Controller IoT › Handy findet E-Scooter nicht ( my Tier) › Antwort auf: Handy findet E-Scooter nicht ( my Tier)
Hast du ggf ein zweit Telefon irgendwo rum liegen? Wenn noch ein anderes Smartphone deinen Roller nicht findet musst du einen Reset selber machen oder Tier darum bitten. Findet das zweite gerät allerdings den Roller wird das problem sein, dass die MyTier app nicht 100% mit deinem Smartphone kompatibel ist. (Hatte exakt genau dieses Problem gehabt, weswegen ich die IOT Box nach einem recht aufwendigem Umbau entfernt habe)
Um einen Reset zu machen, musst du die IOT-Box ausbauen (zwei Schrauben auf der Hinterseite des Lenkrads) und diese öffnen, dann den Akku im inneren der IOT-Box ab-stecken und ein Paar Minuten warten. Alles wieder anschließen, zusammenbauen und einbauen.
Wenn das nicht funktioniert musst du dich an den etwas langsamen Support von Tier wenden, da diese ebenfalls einen Fern-Reset machen können.
Es kann allerdings auch ein Defekt vorliegen.