@Winergie
Meine Antwort kommt leider reichlich spät aber ich kenne die leidigen Probleme die du schreibst zu genüge. Ich selbst musste schon des Öfteren einen unliebsamen Fußmarsch oder gar ein Taxi deswegen in Anspruch nehmen. (Entweder ewiges Laden bei der Passworteingabe ins Unendliche oder gelbe Schrift mit dem Hinweis keiner Verbindung.)
Sporadisch war bei meinem mytier Go auch keine Verbindung mehr möglich, zuvor hatte ich über Monate schon sporadische Probleme mit der Bluetooth Verbindung. Nach ewigem hin- und her mit dem Tier Support (wo oft Besserung mittels künftiger Updates gelobt wurde) nahm letztendlich Tier den Scooter zurück und der Kaufpreis wurde erstattet. Anscheinend gibt es hier keine Lösung. Angeblich lag das nur an der Inkompatibilität meines Telefons (One Plus 6T), dies glaube ich bis heute nicht …
Meine Freundin hat auch relativ zeitgleich einen Mytier Go erworben, der funktionierte bis zu den letzten Updates (Firm und Software) tadellos, jedoch hat sie inzwischen die selbe Problematik und kann ihren Scooter einfach nicht mehr verwenden.
Ich empfehle dir dich mit dem Tier Support in Verbindung zu setzen und auf eine Lösung zu pochen, scheinbar ist hier etwas in der Software wirklich faul und es ist keine Besserung in Sicht.