Geräusche im abgeschalteten Zustand

[florian007]

Sehr komisch. Er will uns etwas sagen…

[kosta91]

Meine Vermutung ist immer noch, der fehlende GPS weil er ja abgeschaltet ist. Ich denke dadurch kommt dieser Ton.

[Shakraan]

Also mein Scooter hat gestern jetzt auch angefangen mit den nervigen Geräuschen, meistens alle paar Stunden wenn abgesperrt (sowohl beim Laden als auch ausgesteckt), und auch, sogar einmal während der Fahrt. Gibt es da eine offizielle Meldung von myTier wieso das vorkommt? (da ich ihn im Büro neben den Kollegen und daheim im öffentlichen Hausgang geparkt hab, durchaus super nervig)

[pansendrop]

Den maximalen Druck könnt ihr nur über die AppStores ausüben, schreibt eine negative Bewertung sowohl bei Apple als auch bei Google nur da haben die wirklich schmerzen.  Schreibt einfach, dass seit dem letzten Softwareupdate die Scooter Geräusche machen (auch wenn das nicht ganz stimmt aber die werden forschen). Anrufe und Emails schreiben hat nicht die Priorität wie man sich das wünscht.

[ToxicGhost]

Zwei Tage hat er keine Geräusche von sich gegeben! Jetzt gerade hat es wieder angefangen.. Was soll das denn? Erst ist es weg und dann fängt es wieder an? Sehr seltsam.

Gerade mal wieder im Playstore meine Bewertung geändert.

[kosta91]

MyTier hat mir endlich geantwortet aber leider nicht sehr hilfreich.
Hier eine Kopie der e-mail.

Wir sind uns bewusst, dass dieses Problem in sehr seltenen Fällen auftritt. Wir suchen daher so schnell wie möglich nach einer Lösung. Wir werden uns bei dir melden, wie wir deinen Fall bearbeiten werden.

Bitte beachten, dass dein Roller einen Alarmton abgibt, wenn der Roller bewegt wird, ohne aufgeschlossen zu sein.

[Shakraan]

„sehr selten“……. Sei so lieb und share hier die Antwort falls du eine Rückmeldung bekommst. Danke!

[Lokverfuehrer]

Also ich habe meinen Roller schon (im abgeschlossenen Zustand) bewegt, da gab es keinen Alarmton. Wie ist das bei euch?

[ToxicGhost]

Nach dem mein Roller zwei Tage keine Geräusche mehr gemacht hat wurde es sogar mehr, jetzt macht er es ca. jede halbe Stunde…

Als ich meinen Roller das erste Mal ausgeschaltet die Treppen runter getragen habe ging der Alarm an. Aber bewegen und so kann man den ohne Alarm. Ich glaube damit der angeht muss es schon ordentlich wackeln und er darf keinen Kontakt zum Boden haben.

[Shakraan]

ist unterschiedlich, wenn man ihn gegen den Widerstand rollt macht er recht schnell den Alarmsound. Er merkt aber auch anhand von GPS, dass er im abgeschalteten Zustand bewegt wird. Z.B. wenn man ihn im Auto transportiert und er gesperrt ist,  alarmt es alle paar Minuten.

Meiner fiept immer noch ca. alle halbe Stunde, wenn auch aktuell nicht schlimm, da auf der Terrasse gelagert während Homeoffice. Aber durchaus langfristig nervig….

[suckram]

Boah nervt das… wegen der geräusche kann ich den scooter jetzt nicht mehr im treppenhaus stehen lassen und muss ihn mit in die wohnung nehmen. Ständig erschreck ich mich

[pilpop]

Wo kommen denn die Geräusche heraus?

[dynas]

Habe auf meine Anfrage beim Support nun per Mail folgendes erhalten.

wir hoffen, dir geht es gut und du bist in diesen Zeiten gesund!

Auf dein Feedback hin haben wir an einer Lösung gearbeitet und können deinem myTIER einen Befehl schicken, der alle Töne abstellt. Hierfür brauchen wir allerdings deine Zustimmung, zudem muss der Roller geladen sein und guten Internet-Zugang haben (am besten draußen stehen).

Wenn du einverstanden bist, schicken unsere Entwickler deinem myTIER gerne den Befehl um die Geräusche abzustellen.

 

Interessant wäre jetzt nur ob der Ton der Alarmanlage dann auch deaktiviert wird. Das wäre natürlich „kacke“…. Das lasse ich gerade über den Support klären. Ich hoffe das dauert nicht genauso lange wie meine erste Anfrage. 🙂

[pilpop]

Ziemlich sicher alle da sie das ja auch schreiben.

[kosta91]

Sag Bitte Bescheid wenn der Support geantwortet hat, das wäre schon interessant. Wenn der Alarm trotzdem bleibt lasse ich das auch machen.

[Autor]

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