myTIER Forum Foren Technische Fragen Geräusche im abgeschalteten Zustand

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    Beiträge
  • #3147
    florian007
    Teilnehmer

    Sehr komisch. Er will uns etwas sagen…

    #3154
    kosta91
    Teilnehmer

    Meine Vermutung ist immer noch, der fehlende GPS weil er ja abgeschaltet ist. Ich denke dadurch kommt dieser Ton.

    #3165
    Shakraan
    Teilnehmer

    Also mein Scooter hat gestern jetzt auch angefangen mit den nervigen Geräuschen, meistens alle paar Stunden wenn abgesperrt (sowohl beim Laden als auch ausgesteckt), und auch, sogar einmal während der Fahrt. Gibt es da eine offizielle Meldung von myTier wieso das vorkommt? (da ich ihn im Büro neben den Kollegen und daheim im öffentlichen Hausgang geparkt hab, durchaus super nervig)

    #3166
    pansendrop
    Teilnehmer

    Den maximalen Druck könnt ihr nur über die AppStores ausüben, schreibt eine negative Bewertung sowohl bei Apple als auch bei Google nur da haben die wirklich schmerzen.  Schreibt einfach, dass seit dem letzten Softwareupdate die Scooter Geräusche machen (auch wenn das nicht ganz stimmt aber die werden forschen). Anrufe und Emails schreiben hat nicht die Priorität wie man sich das wünscht.

    #3208
    ToxicGhost
    Teilnehmer

    Zwei Tage hat er keine Geräusche von sich gegeben! Jetzt gerade hat es wieder angefangen.. Was soll das denn? Erst ist es weg und dann fängt es wieder an? Sehr seltsam.

    Gerade mal wieder im Playstore meine Bewertung geändert.

    #3214
    kosta91
    Teilnehmer

    MyTier hat mir endlich geantwortet aber leider nicht sehr hilfreich.
    Hier eine Kopie der e-mail.

    Wir sind uns bewusst, dass dieses Problem in sehr seltenen Fällen auftritt. Wir suchen daher so schnell wie möglich nach einer Lösung. Wir werden uns bei dir melden, wie wir deinen Fall bearbeiten werden.

    Bitte beachten, dass dein Roller einen Alarmton abgibt, wenn der Roller bewegt wird, ohne aufgeschlossen zu sein.

    #3221
    Shakraan
    Teilnehmer

    „sehr selten“……. Sei so lieb und share hier die Antwort falls du eine Rückmeldung bekommst. Danke!

    #3222
    Lokverfuehrer
    Teilnehmer

    Also ich habe meinen Roller schon (im abgeschlossenen Zustand) bewegt, da gab es keinen Alarmton. Wie ist das bei euch?

    #3223
    ToxicGhost
    Teilnehmer

    Nach dem mein Roller zwei Tage keine Geräusche mehr gemacht hat wurde es sogar mehr, jetzt macht er es ca. jede halbe Stunde…

    Als ich meinen Roller das erste Mal ausgeschaltet die Treppen runter getragen habe ging der Alarm an. Aber bewegen und so kann man den ohne Alarm. Ich glaube damit der angeht muss es schon ordentlich wackeln und er darf keinen Kontakt zum Boden haben.

    #3224
    Shakraan
    Teilnehmer

    ist unterschiedlich, wenn man ihn gegen den Widerstand rollt macht er recht schnell den Alarmsound. Er merkt aber auch anhand von GPS, dass er im abgeschalteten Zustand bewegt wird. Z.B. wenn man ihn im Auto transportiert und er gesperrt ist,  alarmt es alle paar Minuten.

    Meiner fiept immer noch ca. alle halbe Stunde, wenn auch aktuell nicht schlimm, da auf der Terrasse gelagert während Homeoffice. Aber durchaus langfristig nervig….

    #3226
    suckram
    Teilnehmer

    Boah nervt das… wegen der geräusche kann ich den scooter jetzt nicht mehr im treppenhaus stehen lassen und muss ihn mit in die wohnung nehmen. Ständig erschreck ich mich

    #3227
    pilpop
    Teilnehmer

    Wo kommen denn die Geräusche heraus?

    #3228
    dynas
    Teilnehmer

    Habe auf meine Anfrage beim Support nun per Mail folgendes erhalten.

    wir hoffen, dir geht es gut und du bist in diesen Zeiten gesund!

    Auf dein Feedback hin haben wir an einer Lösung gearbeitet und können deinem myTIER einen Befehl schicken, der alle Töne abstellt. Hierfür brauchen wir allerdings deine Zustimmung, zudem muss der Roller geladen sein und guten Internet-Zugang haben (am besten draußen stehen).

    Wenn du einverstanden bist, schicken unsere Entwickler deinem myTIER gerne den Befehl um die Geräusche abzustellen.

     

    Interessant wäre jetzt nur ob der Ton der Alarmanlage dann auch deaktiviert wird. Das wäre natürlich „kacke“…. Das lasse ich gerade über den Support klären. Ich hoffe das dauert nicht genauso lange wie meine erste Anfrage. 🙂

    #3229
    pilpop
    Teilnehmer

    Ziemlich sicher alle da sie das ja auch schreiben.

    #3230
    kosta91
    Teilnehmer

    Sag Bitte Bescheid wenn der Support geantwortet hat, das wäre schon interessant. Wenn der Alarm trotzdem bleibt lasse ich das auch machen.

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