[kosta91]

Seit gestern würden die Töne auch bei mir abgeschaltet, finde ich schade das die keine andere Lösung gefunden haben.

[kosta91]

Sag Bitte Bescheid wenn der Support geantwortet hat, das wäre schon interessant. Wenn der Alarm trotzdem bleibt lasse ich das auch machen.

[kosta91]

MyTier hat mir endlich geantwortet aber leider nicht sehr hilfreich.
Hier eine Kopie der e-mail.

Wir sind uns bewusst, dass dieses Problem in sehr seltenen Fällen auftritt. Wir suchen daher so schnell wie möglich nach einer Lösung. Wir werden uns bei dir melden, wie wir deinen Fall bearbeiten werden.

Bitte beachten, dass dein Roller einen Alarmton abgibt, wenn der Roller bewegt wird, ohne aufgeschlossen zu sein.

[kosta91]

Meine Vermutung ist immer noch, der fehlende GPS weil er ja abgeschaltet ist. Ich denke dadurch kommt dieser Ton.

[kosta91]

Könnte ich schon machen aber das ist nicht sinn der Sache, wir versuchen selbst herauszufinden wo das Problem ist. Weil selbst der Kundenservice von mytier bei diese Frage überfordert ist. Warum bist du dir so sicher das der Stecker, nichts damit zu tun hat??!

[kosta91]

Also um nochmal beim Geräusch Thema zurückzukommen, der einzige Unterschied zwischen den mytier und den Verleihscooter ist. Der Verleihscooter ist mit den GPS verbunden, unserer nicht. Ich denke deswegen kommen diese Fehler Geräusche, die scooter waren eigentlich nie für den Privatgebrauch gedacht. Hat vermutlich auch was mit den Losen kabel in der Lot box zu tun.

[kosta91]

Ich habe endlich den Kundendienst erreicht, die meinen zu mir dass ich den Scooter in der Werkstatt schicken soll.
Das bringt meiner Meinung nach nichts, und ich hab auch ein bisschen Angst ob ich den überhaupt wieder bekomme und wie lange das ganze dauern wird.
Der Laden ist leider alles andere als organisiert. Ansonsten funktioniert alles Top.

• Diese Antwort wurde geändert vor 4 Jahren, 9 Monaten von kosta91.

[kosta91]

Wenn man die lot box auseinander schraubt hängt unten ein Kabel mit Stecker. Keine Ahnung was da früher da angeschlossen war, auf jeden Fall denke ich das ist die Ursache für diesen Ton. Das ist eine Fehlermeldung meiner Meinung nach, weil diese scooter waren ja nicht für den privaten Gebrauch gedacht.

[kosta91]

Ich habe gerade in Facebook gelesen, das Problem ist bei myTier bekannt.

[kosta91]

Also meiner macht auch seit 3 Tagen diese Geräusche, vorher hat immer nur das Licht kurz geflackert. Jetzt macht er beides zusammen, einmal sogar während der Fahrt. Darauf hin habe ich die Lot Box aufgeschraubt, aber meine sim sitzt bombenfest ist sogar verklebt. Gestern habe ich den Kundenservice 4 mal angerufen würde immer aufgelegt, und immer noch keine Antwort auf meine emails.

[kosta91]

Ende gut alles gut Vor 1 Stunde geliefert zum Glück mit der richtige Seriennummer alles funktioniert und weißt minimalen Gebrauch spuren.

[kosta91]

Die kaufbestätigung von Mytier habe ich noch also die email. Ich habe mich mit Klarna in Verbindung gesetzt, die verwiesen mich auf ihren Partner von Sofort gmbh. Ich habe auch dort angerufen haben denn meine lage erklärt, der am Telefon konnte mir auch nicht weiter helfen ich sollte eine email schreiben an sofort gmbh. Die würde sich dann hoffentlich mit Mytier in Verbindung setzen. Es ist einfach zum kotzen hätte ich von Anfang an mit Paypal gezahlt.

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