myTIER Forum Foren Technische Fragen Umrüstung der Elektronik / Entkopplung von der App

  • Dieses Thema hat 85 Antworten und 27 Teilnehmer, und wurde zuletzt aktualisiert vor 4 Monaten von Mike….
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    Beiträge
  • #1892
    ScooterTester
    Teilnehmer

    Kugelschubs ich finde diese Variante sehr gut. Wird da nur die IoT Box ausgetauscht oder wie läuft das? Was ist dort alles möglich?

    Grüße und einen Guten Rutsch wünsche ich

    #2428
    careyer
    Teilnehmer

    Hallo werte Mitstreiter,

    hat jemand von Euch Erfahrungen was passiert, wenn man die SIM Karte in der IoT Box einfach entfernt?

    Ich möchte nun wirklich nicht, dass TIER Bewegungsprofile von mir erstellt oder mir per Fernwartung irgendwelche Software-Updates oder No-Drive Zonen in den Scooter jubelt. Irgendwo wurde hier ja schon berichtet, dass die Scooter alle Nase lang mal einen Piepton von sich gaben bzw. das Rücklicht kurz aufleuchtete. Dieses Vergalten, welches ich auch an meinem Scooter beobachten konnte, hörte dann irgendwann plötzlich von heute auf morgen einmal auf. Einzige Erklärung dafür scheint zu sein, dass TIER noch immer eine Verbindung zu den Scootern aufbaut und sie als Teil der Flotte behandelt. Ergo kann TIER einem jederzeit die Scooter „bricken“ … und was dann? Was wenn es TIER irgendwann nicht mehr gibt (nicht ganz unwahrscheinlich bei deren Service)?

    Also: Was passiert wenn ich die SIM Karte ziehe? Geht der Scooter dann überhaupt noch? Falls nicht: Kommt er wieder ans Leben wenn die Karte wieder gesteckt wird?

     

    P.S: Letzteres scheint der Fall zu sein, denn mein Scooter kam derart tiefentladen zu mir, dass erst nach ca. 45min am Ladegerät das Display und der LED Indikator in der IoT Box ein Lebenszeichen von sich gaben. Das Ding war also komplett (quasi unter 0%) entladen.

    • Diese Antwort wurde geändert vor 4 Monaten, 1 Woche von careyer.
    #2435
    pansendrop
    Teilnehmer

    @careyer

    Es hab hier ein paar Fälle, dass die SIM Karze nicht richtig drin war bzw. lose in der IoT Box lag. Die betroffenen Scooter gingen nach ca. 55 Sekunden einfach aus. Fehler wurde mit dem Einstecken der SIM Karte wieder behoben.

    #2436
    careyer
    Teilnehmer

    Hmm… Danke für die Antwort. Das würde bedeuten wir alle hängen aktuell am Tropf von TIER. Kein GSM Empfang kein Rollen.. Oder eben nur 55sec lang. Das macht nicht wirklich glücklich. :-/

    #2437
    pansendrop
    Teilnehmer

    Hab erst jetzt gesehen, dass die Autokorrektur zugeschlagen hat.

    Also es gab schon ein paar Fälle hier im Forum mit der fehlerhaften SIM Karte. Das Thema findest du hier:

     

    Knackendes Geräusch bei Lenkeinschlag

    #2445
    careyer
    Teilnehmer

    @pansendrop: Vielen Dank… deine Erkenntnis, dass es auch mit einer anderen PrePaid SIM funktioniert ist ja dann schon mal ein Hinweis darauf, dass es sich zumindest mal nicht um einen SIM-Lock handelt. Fraglich ist allerdings ob nur die GSM Verbindung erkannt werden muss oder ob auch mit der privaten SIM Karte weiter fleißig Daten in Richtung TIER Management Infrastruktur entsorgt werden.

    Zusammenfassend lässt sich momentan sagen:

    a) Die TIER Scooter benötigen definitv eine eingesetzte SIM Karte

    b) Ob diese SIM aktiv oder inaktiv ist, ist bislang nicht geklärt…
    jedoch gibt es Hinweise auf eine aktive GSM Verbindung. Indizien dafür sind:
    – TIER räumt selbst ein weiterhin GPS Daten von den Scootern zu erhalten (diese aber nicht weiter zu verarbeiten)
    – mit privater SIM dauert es ca. 10-15min bevor der Scooter wieder funktionier (vermutlich bis eine GSM Verbindung aufgebaut oder die Tier Infrastruktur wieder erreicht ist)

    c) Die TIER App verlangt zumindest zum Start unablässlich eine Online-Verbindung. Ansonsten startet die App nicht und es kommt zu einer Fehlermeldung, dass die TIER Server nicht erreichbar sind.

    d) Installiert man die TIER App neu, so kann man sie erst nutzen nachdem man sich mit seiner Mobilrufnummer registriert und eine Mobile-TAN an diese Nummer erhalten und eingegeben hat.

    Einzelne der o.g. Punkte wie auch alle in Summe bedeuten: Geht TIER pleite oder dreht den Hahn zu, dann stehen sämtliche myTIER Scooter still. Bei einem gekauften Produkt kann dies m.E. nicht rechtens sein. Auch die Datenentsorgung scheint mir mit der DSGVO nicht vereinbar zu sein. Welches ist der Zweck der Datenerhebung wenn die Daten doch nicht verarbeitet werden? Wurde der Kunde in einfach verständlicher Sprache über die Datenerhebung informiert? Gibt es ein explizites Opt-In des Kunden? Kann auf ersuchen des Kunden eine vollständige Datenauskunft, Korrektur und Löschung veranlasst werden? Schwierig…

     

     

    #2451
    Höllenhund
    Teilnehmer

    Ich glaube du könntest Recht haben, die haben entweder alle Urlaub oder hat Mächtig geknallt in Berlin.

    habe Ausser die alt bekannte Service Nummer 2 andere „ergattern“ können,    alle auf Mailbox umgeschaltet.  Auf Mail´s brauchst nicht zu hoffen.

    Ich will mein Code!  muss den Landvogt besuchen!!!

     

    #2452
    careyer
    Teilnehmer

    @Fred : Schau dir das Impressum von myTIER an.

    „TIER Mobility GmbH
    c/o WeWork, Atrium Tower, 7th floor “

    Sagt euch WeWork was? Die vermieten Schreibtische und voll ausgestatteten Büroraum (inkl. Kaffeemaschinen und Lounch-Ecke 😉 ) an kleine Start-Ups und Projektgruppen die schnell Office Space brauchen, die aber bald schon wieder weg sind und wo sich somit eigene Büroflächen nicht lohnen.

    Die haben sich dort eingemietet ein paar Scooter vertickt und die Zelte wohl schon wieder abgebrochen.
    Hängt vielleicht auch mit der E-Mail Umfrage zusammen, die sie neulich zur Kunden-Zufriedenheit rausgeschickt haben. Das Ergbnis dürfte vernichtend gewesen sein und nicht für Amusement beim Managament gesorgt haben. Nicht unwahrscheinlich dass die ganze Truppe gefeuert wurde.
    Oh man!!

     

     

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    #2544
    Mike…
    Teilnehmer

    Bei sxt gibt es eine Platine mit display und einen ein/aus Schalter Knopf!

    kann man das nicht austauschen und die GPS/Sim Einheit raus?!

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